店(diàn)面的(de)日常經營活動與店(diàn)面的(de)陳列、營業員(yuán)的(de)服務方式态度、語言以及經營技巧各方面都密不可(kě)分(fēn)，因而要求店(diàn)員(yuán)的(de)操作服務要做(zuò)到規範化(huà)、流程化(huà)。

一、好的(de)陳列能夠提升銷貨率

這(zhè)種陳列方式具有以下(xià)幾處優點：

1、背景光(guāng)色彩對(duì)比比較強烈，更能吸引顧客的(de)第一眼感官；

2、商品陳列色彩搭配比較協調，色彩強烈的(de)産品與相對(duì)顔色偏暗的(de)産品能夠合理(lǐ)搭配在一起；

3、款式搭配合理(lǐ)，從紅色女(nǚ)高(gāo)跟和(hé)傳統千層底布鞋的(de)強烈對(duì)比，能夠将古典傳承和(hé)現代工藝創新所帶來(lái)的(de)新潮炫麗完美(měi)的(de)結合在一起；

4、價格搭配合理(lǐ)：100元以上的(de)産品通(tōng)過合理(lǐ)的(de)陳列搭配與100元以下(xià)的(de)産品合理(lǐ)搭配在一起，從而模糊了(le)價格形象的(de)概念，有利于高(gāo)價位産品的(de)銷售；

具體而言，陳列方式有很多(duō)種，如整齊排列、分(fēn)類陳列、豐滿陳列以及季節性陳列等多(duō)種。每一種方式要視具體店(diàn)面而定，但是總的(de)陳列原則是将商品的(de)外觀、特征和(hé)價格等信息快(kuài)速地傳遞給顧客，使其對(duì)産品進行比較，做(zuò)出選擇，從而減少顧客詢問時(shí)間，加速交易過程，激發顧客的(de)購(gòu)買欲，提高(gāo)産品的(de)競争力。

二、店(diàn)面形象

店(diàn)面形象如同人(rén)的(de)臉面，一定要給顧客以幹淨整潔、利落整齊的(de)感覺，讓顧客一進門就已經在潛意識裏加深了(le)對(duì)品牌的(de)印象，提升品牌和(hé)産品在其心目中的(de)檔次和(hé)地位。因而店(diàn)面一定要做(zuò)到衛生整潔，貨物(wù)碼放整齊，室内空氣清潔。

三、銷售經營技巧

好的(de)銷售能夠讓顧客從無意購(gòu)買到決意購(gòu)買，從單一消費到多(duō)樣消費，從消費抵觸到消費滿意等等，因而，銷售技巧的(de)靈活掌握是提高(gāo)店(diàn)面營業額的(de)重要因素。營業員(yuán)可(kě)根據顧客購(gòu)物(wù)過程中心理(lǐ)狀态的(de)變化(huà)，采取适當的(de)步驟和(hé)方法做(zuò)好銷售接待工作。

等待時(shí)機

顧客進店(diàn)後直接接近櫃台或貨架，營業員(yuán)要随時(shí)注意找機會與顧客接觸搭話(huà)；

接觸搭話(huà)

接觸搭話(huà)就是主動接近顧客，并掌握恰當的(de)時(shí)機和(hé)善地與顧客打招呼。打招呼的(de)最佳時(shí)機是在顧客由知曉商品到觀察了(le)解之間。若搭話(huà)過早會引起顧客的(de)戒心，甚至由于不好意思而離開櫃台。搭話(huà)的(de)機會一般有六個(gè)：

1、當顧客較長(cháng)時(shí)間凝視某個(gè)商品時(shí)；

2、當顧客把頭從觀察的(de)商品上擡起頭來(lái)時(shí)；

3、當顧客臨近櫃台停步用(yòng)眼睛看某種商品時(shí)；

4、當顧客用(yòng)手觸摸商品時(shí)；

5、當顧客臨近櫃台尋找某種商品時(shí)；

6、當顧客把臉轉向營業員(yuán)時(shí)。

接觸搭話(huà)可(kě)以采用(yòng)：打招呼法、介紹商品法和(hé)服務性接近法：

1、打招呼法：

打招呼法适用(yòng)于随意浏覽的(de)顧客和(hé)因忙于接待别的(de)顧客而無暇顧及的(de)顧客；

2、介紹商品法：

适用(yòng)于正逐一觀察某種商品的(de)顧客；

3、服務性接近法

服務性接近法适用(yòng)于對(duì)那些明(míng)确要購(gòu)物(wù)的(de)顧客，特别是那些急于要購(gòu)物(wù)的(de)顧客。

總而言之，經營技巧是根據具體情況而具體對(duì)待的(de)，關鍵之處就在于要把握客戶心理(lǐ)，不要過于急切也(yě)不要漠視，這(zhè)是一個(gè)需要實踐的(de)過程，是應該每天都要去總結和(hé)改進的(de)。

四、提高(gāo)單店(diàn)盈利率的(de)五大(dà)因素

（一）客流量

客流代表“錢流”，要選擇條件、創造條件，保證客流量；

（二）進店(diàn)率

從10%的(de)進店(diàn)率如何提高(gāo)到20%、30%；

（三）成交率

進店(diàn)光(guāng)看不買沒有用(yòng)處。鞋業零售領域的(de)成交率應該達到25%以上；

（四）客單價

如果進店(diàn)的(de)消費者隻購(gòu)買促銷花車上的(de)打折商品，那麽隻有銷售而沒有利潤可(kě)圖；

（五）回頭率

這(zhè)項指标決定了(le)一個(gè)店(diàn)能夠經營多(duō)久，一年還(hái)是十年。

這(zhè)五個(gè)方面中的(de)任何一項提升1%，店(diàn)鋪業績便可(kě)以提升10%，但如果其中某一項指标數字打了(le)折扣，那麽店(diàn)鋪經營業績可(kě)能會下(xià)降40%，因爲一個(gè)店(diàn)鋪的(de)盈利能力是由這(zhè)五個(gè)方面相乘而得(de)出的(de)。