社群+直播,讓線上營銷最大(dà)化(huà)!
來(lái)源:京城(chéng)印象 人(rén)氣: 1843 時(shí)間:2020-03-18 13:57
這(zhè)場(chǎng)突如其來(lái)的(de)疫情危機還(hái)未迎來(lái)轉機,線下(xià)實體門店(diàn)開門營業也(yě)還(hái)遙遙無期。即便能夠營業很多(duō)人(rén)還(hái)是會擔心無客進店(diàn)的(de)困境。
但日子總要過下(xià)去,生意也(yě)總要活下(xià)去。于是零售企業紛紛投向線上營銷的(de)懷抱,做(zuò)起了(le)社群帶貨和(hé)直播帶貨。零顧問就想問一句大(dà)家真的(de)會嗎?盲目跟風不等于切實有效,社群運營每一天都要有詳細的(de)規劃和(hé)安排。
今天就幫大(dà)家策劃一場(chǎng)1到7天的(de)社群運營活動,社群+直播讓線上營銷發揮最大(dà)作用(yòng),幫助我們突破當前疫情之下(xià)的(de)困局!
第一天
鋪墊産品和(hé)圖片的(de)朋友圈,發朋友圈是一個(gè)非常重要的(de)部分(fēn)。爲什(shén)麽這(zhè)麽說呢(ne)?
朋友圈就相當于門店(diàn)線上的(de)一個(gè)線上招牌,打開自己的(de)朋友圈看一下(xià),很多(duō)商家導購(gòu)的(de)朋友發的(de)内容都人(rén)顧客感覺匪夷所思,根本看不懂(dǒng)我們發的(de)産品是什(shén)麽。
那正确的(de)發朋友圈的(de)“姿勢”應該是怎樣的(de)呢(ne)?
一個(gè)真正能帶貨的(de)朋友圈要有以下(xià)幾點特征:
1、文案不要太死闆:
比如很多(duō)人(rén)爲了(le)帶貨朋友圈經常會發xxx産品特價活動,抓緊時(shí)間搶購(gòu)之類的(de),給顧客的(de)第一感覺就是你加她的(de)目的(de)就是爲了(le)賣貨,很多(duō)顧客是會反感這(zhè)樣的(de)人(rén)存在在自己的(de)朋友圈中的(de)。
2、每條都要帶感情:
比如寶寶們,疫情讓我們“禁足”卻不能“禁锢”我們愛(ài)美(měi)的(de)心,xxx店(diàn)春季新款大(dà)賞給你“好看”。
第二天
一對(duì)一私聊顧客進群。
私聊話(huà)術很重要,分(fēn)abc類客戶單獨進行溝通(tōng),a類客戶詳盡細緻,b類客戶基礎問候必須有,c類客戶可(kě)以使用(yòng)群發助手。
A類:我們在編寫文案時(shí)要精準的(de)叫出顧客的(de)名字,說出她的(de)尺碼,說出她爲什(shén)麽要買這(zhè)款産品。
比如:李姐好久沒來(lái)我們家了(le),過年好呀。在家呆著(zhe)有沒有長(cháng)胖呀,記不記得(de)之前在我們家買的(de)XXX産品,這(zhè)次我們店(diàn)又出活動了(le),我把活動價格告訴您。記得(de)上次您在我們家買的(de)是M碼吧,這(zhè)次也(yě)考慮買這(zhè)個(gè)碼嗎,還(hái)是考慮進我們的(de)群了(le)解一下(xià)~
注意:語氣自然,帶著(zhe)情感去跟她溝通(tōng)。
B類:隻需要做(zuò)基礎的(de)問候,邀請即可(kě)。
第三天
繼續群内拉人(rén),并且開始在群内鋪墊活動。
鋪墊的(de)内容要告訴大(dà)家我們在幾月(yuè)幾日幾點有一場(chǎng)群内直播,直播的(de)内容是什(shén)麽。
注意:活動鋪墊方式一定要用(yòng)隐晦的(de)方式,表現出來(lái)的(de)意思是,不是我想做(zuò)活動的(de),是你們找我要的(de)。
晚熱(rè)群互動,邊玩邊帶産品進去,用(yòng)小遊戲讓大(dà)家來(lái)熟悉起來(lái)。比如:搶紅包小遊戲,搶到紅包手氣最佳的(de)顧客可(kě)以到店(diàn)裏去領取精美(měi)禮品一份。
第四天
群内人(rén)數基本處于穩定,可(kě)以發一些産品的(de)預覽。
注意:必須是最吸引人(rén)的(de)那個(gè)産品,人(rén)人(rén)都想要渴望已久的(de),以曬單爲主(制造虛拟訂單)。
下(xià)午進行産品推廣,晚上可(kě)以設置一些小遊戲,比如:産品問答(dá),讓消費者提前熟悉産品或者我們直播裏面要講的(de)内容。
第五天
用(yòng)經典品,爆品,秒殺品,高(gāo)端單品,進行産品烘托,持續曬單。
下(xià)午需要進行主播預熱(rè),需要将主播的(de)身份進行一個(gè)告知和(hé)烘托氣氛,約好明(míng)天的(de)直播時(shí)間,晚上的(de)小遊戲可(kě)以是發優惠券的(de)形式,并且提醒消費者明(míng)天有直播,幾點幾點不見不散,最好你每天群互動的(de)時(shí)間就是你的(de)直播時(shí)間,讓大(dà)家養成習(xí)慣來(lái)定點守群。
第六天
直播時(shí)間提醒,曬單,主般烘托,晚上的(de)直播除了(le)我們最近銷售的(de),還(hái)有一個(gè)精細單品的(de)秒殺,大(dà)家盡情期待,再次敲定直播時(shí)間!
第七天
不要群内回歸平靜,把之前買好極緻單品的(de)可(kě)能已經收到貨的(de),買家秀曬出來(lái),進行一個(gè)滾動播出(沒有買家秀創造買家秀也(yě)要上)。
再通(tōng)知各位,昨天大(dà)家買的(de)單品已經陸續發出,我們兩天後還(hái)有直播,然後再去滾動巡回新的(de)單品或者還(hái)是這(zhè)個(gè)經典單品的(de)其它款式等秒殺在群中曬單,爲下(xià)次直播做(zuò)烘托。
以上就是社群+直播營銷7天主要的(de)活動内容,每一天應該做(zuò)什(shén)麽都要規劃好,按照(zhào)節奏去進行,按部就班。切勿急于求成,盲目跟風。
要明(míng)白一場(chǎng)有結果的(de)活動每一個(gè)環節都是有意義的(de),都是環環相扣的(de)。做(zuò)好前期鋪墊,把線下(xià)實體店(diàn)直播的(de)效果最大(dà)化(huà)才是我們當前最應該做(zuò)好的(de)!
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