定位，定位要以自己的(de)客戶群爲基礎。連我們自己的(de)客戶群都不會确認，也(yě)不會有非法指導。你知道你的(de)客戶是誰嗎?你能确切了(le)解你的(de)客戶群是什(shén)麽樣的(de)人(rén)嗎?我們如何區(qū)分(fēn)我們的(de)競争對(duì)手?這(zhè)些問題才是我們要克服的(de)店(diàn)鋪定位的(de)真正出發點。

确定目标群體

想要高(gāo)轉化(huà)率，就要精準到人(rén)群的(de)第一個(gè)客戶，到底要利用(yòng)哪一種機會，滿足哪一部分(fēn)顧客群的(de)需要，選擇什(shén)麽樣的(de)目标市場(chǎng)，這(zhè)些都直接關系到經營的(de)成敗，找到合适的(de)目标客戶群體，我們可(kě)以得(de)到更差的(de)店(diàn)鋪定位和(hé)家居設計風格，比如産品描述和(hé)詳細的(de)信息頁面，以及客服溝通(tōng)技巧的(de)整體風格，這(zhè)些都是基于以客戶爲導向的(de)人(rén)的(de)同意。

據需而變

随著(zhe)經濟的(de)發展，技術的(de)進步以及生活水(shuǐ)平的(de)提高(gāo)，消費者的(de)需求層次也(yě)相應地提高(gāo)，需求心理(lǐ)發生變化(huà)。需求是客戶最早的(de)動力。換句話(huà)說，我們會找出他(tā)們想要什(shén)麽，然後得(de)到他(tā)們。客戶的(de)需求大(dà)緻可(kě)以分(fēn)爲兩類：第一類是克服其痛點，二是創造快(kuài)感和(hé)滿足感。