要想避免顧客流失，必須要知道顧客是因爲什(shén)麽原因而離開店(diàn)鋪?

  小編給大(dà)家分(fēn)析主要的(de)可(kě)以分(fēn)爲以下(xià)兩種情況：

  1、顧客進店(diàn)後接待不及時(shí)，導緻顧客對(duì)産品和(hé)店(diàn)鋪等活動了(le)解不清楚;

  2、顧客進店(diàn)目的(de)是随便看看，沒有發現心儀的(de)鞋子。

  首先，針對(duì)第一點，當客戶進入店(diàn)鋪後，在顧客大(dà)體浏覽鞋子後，店(diàn)鋪的(de)導購(gòu)人(rén)員(yuán)适時(shí)的(de)進行講解，主要是針對(duì)鞋子的(de)優點和(hé)當前店(diàn)鋪的(de)活動，吸引顧客的(de)興趣。當然跟顧客溝通(tōng)的(de)實際也(yě)是非常重要的(de)，否則可(kě)能适得(de)其反。

  然後，對(duì)于第二點來(lái)說，最重要的(de)是要激起顧客的(de)購(gòu)買欲，比如說新品鞋子、當季熱(rè)銷款、活動特價款等。導購(gòu)人(rén)員(yuán)一定要主動的(de)去給顧客推薦鞋品，建議(yì)試穿，提高(gāo)銷售幾率。

  以上便是本次的(de)分(fēn)享，當然具體的(de)情況還(hái)是需要咱們店(diàn)鋪導購(gòu)人(rén)員(yuán)具體去處理(lǐ)，一家經營良好的(de)鞋店(diàn)跟優秀的(de)導購(gòu)人(rén)員(yuán)是分(fēn)不開的(de)!